メールフォームでのご予約・
お問合せについての注意事項
メールフォームからの、ご予約（もしくはお問合せ）が完了しますと、
予約確認メール（もしくは送信確認メール）を自動送信いたします。
万が一、予約確認メール（送信確認メール）が届かない場合は以下の項目をご覧ください。
ご確認いただいてもメールが届いていないようでしたら、
正しく送信が完了出来ていなかった可能性がございますので、
大変お手数ではございますが、再度予約フォームより送信いただくか、お電話にてご予約ください。
- ウイルス対策ソフトやセキュリティソフトをご利用の場合
迷惑メールフォルダや削除済みアイテム等にメールが届いていないかをご確認ください。
- ご入力のメールアドレスに誤りや不備があった場合
メールアドレスに誤りがあった場合や、
連続ドット（..）、@マーク直前のドット（.@）等、RFCに準拠しないメールアドレスの場合、
正常に送信されない場合があります。
メールアドレスをご確認の上、メールフォームより再度お問合せください。
- フリーメールをご利用のお客様
弊社からのメールが、迷惑メールと判定される事がございます。
迷惑メールフォルダーのご確認をご確認ください。
- 携帯電話のメールアドレスのお客様
迷惑メール対策等を行っている方は、弊社からのメールが届かない場合があります。
受信拒否設定を解除するか、
「kizokunoie.com」 を 受信可能ドメインに設定してください。
- システム障害が起こっていた場合
インターネット接続環境やホームページのシステム更新などにより、
稀にシステム障害が発生する場合もございます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、少しお時間をおいていただき、メールフォームより再度お問合せください。
また、予約確認メール（送信確認メール）が届いておりましても、
弊社宛の受付確認メールが未着の場合もございます。
３営業日以内に、「予約受付完了メール（もしくはご返答メール）」をお送りしておりますので、
もし３営業日以内に「予約受付完了メール（ご返答メール）」が届かない様でしたら、
大変お手数ではございますが、お電話にてお問い合わせください。
「予約確認メール（送信確認メール）」が迷惑メールや削除済みフォルダに入っていた方は、
「予約受付完了メール」も同様に迷惑メールや削除済みフォルダに
入ってしまっている場合がございますので、ご確認ください。
